Selamat datang ke AirAsia MOVE eSIM (selepas ini dirujuk sebagai “aplikasi ini”, “AirAsia MOVE eSIM”, atau “kami”). Kami sangat menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda, serta bagaimana anda boleh melaksanakan hak privasi anda. Dengan menggunakan aplikasi ini, anda bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan aplikasi ini. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
3. Cara Kami Berkongsi Maklumat Anda
4. Perlindungan Data
5. Hak Privasi Anda
6. Cookies dan Teknologi Penjejakan
7. Penahanan Data
8. Data Kanak-Kanak
9. Mekanisme Pemindahan Rentas Sempadan
10. Kemas Kini Dasar
11. Hubungi Kami
12. Hal Privasi Lain
Apabila anda mendaftar akaun, membuat tempahan, menggunakan perkhidmatan AirAsia Move eSIM, atau menghubungi sokongan pelanggan, kami mungkin mengumpul:
- Maklumat Akaun: Nama, nombor telefon, alamat emel, nama pengguna, kata laluan.
- Maklumat Pembayaran & Transaksi: Nama pemegang kad, nombor kad, alamat bil, sejarah tempahan, rekod transaksi, penggunaan mata ganjaran.
- Maklumat Perjalanan: Butiran pasport, tarikh lahir, kewarganegaraan, profil pengembara (jika diperlukan).
- Maklumat Sokongan: Maklumat yang diberikan secara sukarela semasa pertanyaan perkhidmatan pelanggan, termasuk lampiran atau dokumen.
- EID Peranti (Dokumen Identiti Terbenam) dan IMEI.
- Alamat fizikal (jika diperlukan oleh undang-undang negara destinasi untuk pendaftaran SIM).
Apabila menggunakan aplikasi atau laman web kami, kami secara automatik mengumpul:
- Maklumat Peranti: Model peranti, versi sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, tetapan bahasa, pengecam peranti.
- Data Penggunaan: Log interaksi, data klik, tempoh sesi, log kerosakan.
- Data Lokasi: Berdasarkan IP atau GPS untuk menyediakan perkhidmatan yang relevan seperti tawaran berdekatan, cadangan perjalanan, atau pencegahan penipuan.
Kami mungkin memperoleh data dari:
- Rakan Perjalanan: Syarikat penerbangan, hotel, rakan pengangkutan, dan peniaga yang berkaitan dengan tempahan anda.
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk pengesahan pembayaran atau pencegahan penipuan.
- Penyedia Log Masuk Sosial: Jika anda log masuk menggunakan platform seperti Google, Apple, atau Facebook.
AirAsia Move eSIM mungkin menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
- Mewujudkan dan mengurus akaun AirAsia Move eSIM anda
- Mengendalikan tempahan, pembayaran, bayaran balik, mata ganjaran, dan kemas kini jadual perjalanan
- Menyediakan sokongan pelanggan
- Memudahkan perkhidmatan perjalanan dan interaksi rakan kongsi
- Meningkatkan prestasi aplikasi dan pengalaman pengguna
- Membangunkan ciri baru dan memperbaiki perkhidmatan sedia ada
- Menjalankan analitik untuk memahami tingkah laku pengguna
(Hanya dengan persetujuan jelas)
- Menghantar kempen promosi, tawaran, dan tawaran perjalanan
- Menjalankan tinjauan atau cadangan kandungan peribadi
- Pengesanan penipuan dan pengesahan pengguna
- Pematuhan dengan kewajipan undang-undang, cukai, audit, dan peraturan
- Memantau aktiviti yang mencurigakan atau dilarang
- Untuk memudahkan penyediaan dan pengaktifan profil eSIM pada peranti anda melalui rakan teknikal kami.
- Untuk mematuhi undang-undang pendaftaran nama sebenar yang wajib di pelbagai bidang kuasa di mana eSIM digunakan.
Kami mendedahkan maklumat peribadi hanya dalam keadaan berikut:
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
- Syarikat penerbangan, hotel, dan rakan pengangkutan
- Pemproses pembayaran dan institusi kewangan
- Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti (jika berkenaan)
- Penyedia hosting awan dan rakan teknologi
- Vendor analitik dan operasi
Maklumat mungkin didedahkan kepada:
- Pihak berkuasa kerajaan
- Agensi penguatkuasaan undang-undang
- Badan pengawalseliaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Jika AirAsia Move eSIM terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, atau pemindahan aset, maklumat anda mungkin menjadi sebahagian daripada aset perniagaan.
Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila anda memberikan kelulusan secara jelas.
Kami melaksanakan langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi anda:
- Pemindahan data yang disulitkan (contoh: SSL/TLS)
- Infrastruktur pelayan yang selamat
- Ujian keselamatan dan audit berkala
- Kawalan akses ketat untuk pekerja dan rakan kongsi
Sila lindungi kata laluan dan maklumat log masuk anda.
Laporkan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan dengan segera.
Bergantung kepada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai:
- Hak untuk Mengakses data peribadi anda
- Hak untuk Pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Hak untuk Pemadaman
- Hak untuk Membantah pemprosesan
- Hak untuk Kebolehpindahan Data
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan
Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi kami di: esim.support@vibemobile.com.my.
Kami akan memberi maklum balas dalam jangka masa yang munasabah.
Kami menggunakan cookies untuk:
- Mengaktifkan fungsi penting laman web
- Mengingati tetapan dan keutamaan anda
- Menganalisis penggunaan dan prestasi laman web
- Menyediakan tawaran dan iklan yang diperibadikan (dengan persetujuan)
Anda boleh mematikan cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kami mengekalkan maklumat anda hanya selama yang diperlukan untuk:
- Menyediakan perkhidmatan
- Memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan
- Menjalankan audit atau menyelesaikan pertikaian
Contoh:
- Data Akaun: Disimpan sehingga akaun dipadamkan ditambah tempoh penahanan yang diperlukan
- Data Tempahan & Pembayaran: Disimpan mengikut garis panduan kewangan dan peraturan
- Data Analitik: Dianonimkan atau dipadam selepas penggunaan
AirAsia Move eSIM tidak ditujukan untuk pengguna di bawah umur 18 tahun.
Jika kami menjumpai data kanak-kanak, kami akan memadamkannya dengan segera.
Maklumat anda mungkin dipindahkan ke pelayan atau rakan kongsi yang terletak di:
- Malaysia
- Negara-negara ASEAN
- Kesatuan Eropah
- Amerika Syarikat
- Bidang kuasa operasi lain
Kami melindungi pemindahan rentas sempadan melalui:
- Klausa Kontrak Standard (SCCs)
- Rangka kerja privasi antarabangsa yang diluluskan
- Penyulitan dan protokol penghantaran yang selamat
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.
Perubahan besar mungkin disampaikan melalui:
- Notifikasi emel
- Amaran dalam aplikasi
- Pengumuman di laman web
Penggunaan berterusan aplikasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau aduan, sila hubungi: esim.support@vibemobile.com.my.
AirAsia Move eSIM mungkin memaparkan pautan ke laman web luaran.
Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka dan menggalakkan anda untuk menyemak dasar mereka.
Walaupun kami mengamalkan langkah perlindungan yang kuat, tiada kaedah penghantaran dalam talian yang benar-benar selamat.
Penggunaan aplikasi ini adalah atas risiko anda sendiri.
Jika terdapat beberapa versi bahasa, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan sekiranya terdapat percanggahan.
Komen
0 komen
Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.